Privacy policy
Privacy Statement Norveo
Laatst bijgewerkt: 3 november 2025
1. Inleiding
Norveo respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
2. Doeleindenverwerking
Norveo verwerkt uw persoonsgegevens met als doel het kunnen beantwoorden van vragen of verzoeken die zijn ingediend via ons contactformulier, alsmede het inplannen en beheren van afspraken via onze online planningstool.
3. Wettelijke grondslag verwerking
Norveo verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslag:
- Toestemming van de betrokkene. Als betrokkene heeft u te allen tijde het recht om de door u gegeven toestemming voor de verwerking in te trekken.
- De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
- De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk ter behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Norveo: het analyseren van websiteverkeer om de effectiviteit en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren, alsmede het beveiligen van onze website en systemen.
4. Gegevens overgebruik van de website en cookies
4.1 Functionele cookies
Op de website wordt gebruik gemaakt van functionele cookies om je als gebruiker van onze website in staat te stellen de functionaliteit van de website te gebruiken. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het tonen van de gevraagde webpagina’s en de bijbehorende functionaliteiten.Op de website wordtgebruik gemaakt van functionele cookies om je als gebruiker van onze website instaat te stellen de functionaliteit van de website te gebruiken. Deze cookieszijn noodzakelijk voor het tonen van de gevraagde webpagina’s en de bijbehorendefunctionaliteiten, dan wel voor het uitvoeren van de gevraagde dienstverlening.
4.2 Websiteanalyse met Google Analytics
Op de website van Norveo worden bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres van uw computer, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Deze gegevens worden gebruikt om de website te optimaliseren. Om analyses uit te voeren maken wij gebruik van Google Analytics. Daarbij maken wij gebruik van de privacy-vriendelijke instellingen van Google (Google Consent Mode). De resultaten hiervan zullen door Google anoniem aan ons ter beschikking worden gesteld. Google streeft naar een wettelijke basis voor gegevensdoorgiften in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming.
4.3 Websites van derden
Op de website zijn mogelijk hyperlinks opgenomen naar websites van derden, zoals LinkedIn. Hoewel deze websites met zorg geselecteerd zijn, draagt Norveo geen verantwoordelijkheid ten aanzien van deze derden en de manier waarop zij met (persoons)gegevens omgaan. Op het gebruik van dergelijke websites van derden is de privacyverklaring van de betreffende derde van toepassing. Je dient de privacyverklaring van deze derde te lezen om inzicht te verwerven in hoe deze partij omgaat met je persoonsgegevens.
5. Verstrekking persoonsgegevens door betrokkene
Betrokkene is niet verplicht tot het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens aan Norveo. Indien betrokkene zijn persoonsgegevens (zoals naam en e-mail) niet via het contactformulier of de planningstool verstrekt, kan Norveo geen contact opnemen om de vraag te beantwoorden of de afspraak te bevestigen.
6. Verstrekking aan derden
Verstrekking aan derdenNorveo verstrekt geen persoonsgegevens aan derde partijen anders dan op grond van de wet, op uw verzoek of aan verwerkers die in opdracht van Norveo bepaalde werkzaamheden verrichten (zoals de hostingpartij en automatiserings-provider).
6.1 Doorgifte persoonsgegevens aan een ontvanger in een derde land of aan een internationale organisatie
Uw persoonsgegevens kunnen door Norveo worden doorgegeven aan landen buiten de EU/EER.
De landen waaraan Norveo uw persoonsgegevens doorgeeft zijn:
1. Verenigde Staten - Google LLC
2. Verenigde Staten - Webflow, Inc.
3. Verenigde Staten - Calendly, LLC
Ten aanzien van de doorgifte van de persoonsgegevens naar voornoemd(e) derde land(en) zijn de volgende waarborgen getroffen:
- De organisatie in het derde land waaraan de persoonsgegevens worden doorgegeven is aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework. Meer informatie over de voornoemde door Norveo getroffen waarborgen, of een kopie van de maatregelen kan door betrokkene verkregen worden door schriftelijk contact op te nemen met Norveo. Zie verderop in dit privacy statement voor de relevante contactgegevens.
7. Bewaartermijn persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens zullen door Norveo worden bewaard voor een duur van:
1. Persoonsgegevens ingediend via het contactformulier worden niet langer dan 2 jaar na het laatste contactmoment bewaard, tenzij een wettelijke plicht ons tot langer bewaren verplicht.
2. Gegevens voor website-analyse (zoals IP-adressen) worden maximaal 14 maanden bewaard.
3. Gegevens met betrekking tot afspraken (Calendly) worden bewaard zolang als noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering en klantrelatie.
8. Rechten betrokkenen
U heeft het recht om een verzoek bij ons in te dienen tot inzage, correctie en/of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Hiernaast heeft u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.Als betrokkene heeft u ook het recht Norveo te verzoeken de persoonsgegevens die uzelf aan Norveo verstrekt heeft in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm terug te krijgen, zodat u deze persoonsgegevens indien gewenst aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt verstrekken.
9. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacy statement en de verwerkingen die Norveo doet, kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens. Een verzoek tot inzage, correctie en / of verwijdering, dan wel beperking en bezwaar, kunt u schriftelijk via e-mail indienen.
Een verzoek tot dataportabiliteit kunt u schriftelijk via e-mail indienen. Bij deze verzoeken kunnen wij u om identificatie vragen.
Norveo
Vinkenberg 19B
5066 PD Moergestel
+31 6 161 06 417
privacy@norveo.ai
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door Norveo, neem dan contact op met Norveo via bovengenoemde contactgegevens ter indiening van uw klacht. Als betrokkene heeft u tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
11. Aanpassen privacy verklaring
Norveo behoudt het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Norveo adviseert de gebruiker dan ook regelmatig op deze pagina te kijken of er aanpassingen zijn doorgevoerd. De huidige privacyverklaring is bijgewerkt op 1 december 2025.